Vitória Apart Hospital

Um show de incompetência, numa hora dessas é que era bom de estar de cliente oculto:

- Depois de me deixarem 40 minutos sozinha e sem nenhum tipo de distração  (óculos, revista, celular) na sala de espera do centro cirúrgico, a moça que veio me buscar pra trocar de roupa diz pra eu trocar rapidinho "porque a equipe tá com muita pressa"! Não consegui deixar passar, né, e respondi que, se estavam com pressa podiam ter chamado antes, porque eu tava ali largada há mais de meia hora.

- A operação acabou as 10:20h, e quando acordei, às 12h, o médico já tinha ido embora e me dado alta, mas ainda estavam "aguardando liberação" de um quarto pra mim; às 13 avisaram que já tinha um quarto, pra aguardar só mais 15 minutinhos pra arrumar; às 14:30, depois de muitos pedidos, o enfermeiro da sala de recuperação ligou novamente  lembrando que precisávamos dos caras com as macas, e eles finalmente vieram nos buscar (tinha mais duas aguardando)...

- No quarto (enfermaria), tem duas camas, mas não tem espaço, então eles têm que "descarregar" 1º a da cama mais do fundo, e a gente tem que se arrastar pra cama - sem mexer os braços, né? - porque não tem espaço para ficar um enfermeiro de cada lado e transferir o paciente.. E depois repete o processo com a outra.

- Esse processo todo só foi acabar às 15h, a gente estava morrendo de fome e o hospital não servia mais almoço... Mas deixa o acompanhante sair pra comprar um lanche...

- E a chave de ouro: a mesinha de refeições não encaixa na cama!

Parecia que tinha acabado, né? Mas não, ainda teve o fim desse e o começo do dia seguinte, cada vez pior:

- O interruptor que acendia a luz da minha cama ficava em cima da cabeceira da cama da minha vizinha..

- Não tem toalhas nos banheiros, nem mesmo de mão...

- Chamei 3 vezes a enfermagem pra dizer que o soro estava entupido, olharam e disseram que não, desisti. Na manhã seguinte a enfermeira vem, olha e diz: "Esse soro está entupido, vocês não viram? Tem que avisar a enfermagem!". Oh vontade de mandar tomar naquele lugar...

- De manhã no café vem pão com um indefectível "creme vegetal", ainda bem que já estava vindo embora, tomei café em casa, viu, Luana?

- E lembrei do meu amigo Armando, que ia morrer se visse o que eles chamam de "hotelaria": o cara que empurra a sua cadeira de rodas até a porta, ha ha ha!

Se eu precisar um dia me submeter a outra cirurgia vou tentar outro hospital, claro, então não vou me dar ao trabalho de verificar se esse contrato horroroso vale, mas se alguém quiser ver, é assustador! Mas fiquei com preguiça de publicar aqui...

O (péssimo) atendimento da Empresa Brasil de Comunicação II

Enfim, demorou mas responderam à reiteração.
Pena que perdi o que escrevi pra eles, falando que tinha sim mudado, até mesmo o endereço da página... mas agora tô sem tempo e sem saco pra procurar.

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Registro Profissional no MTE: como é difícil!

Tô tentando pegar meu Registro Profissional. Então me cadastrei pela Internet e fui lá na Superintendência Regional do MTE em Vitória (ES) levar os documentos. Beleza. Me deram um protocolo com uma senha e me mandaram olhar na Internet se e quando seria deferido. Demorou mais de mês, mas foi. Então voltei lá numa 6ª e não puderam me atender porque só trabalham com isso nas 4ªs. Verdade que tinha esse cartazinho colado no balcão do protocolo (pelo menos hoje tinha) e eu não vi. OK. Voltei lá hoje, cheguei exatamente às 12h e tava fechado pra almoço! Na porta da repartição tem um cartaz dizendo que fecha pra almoço, mas ai você já está lá, não é mesmo? Como eles não atendem telefone, não tem nem como perguntar o horário de funcionamento... Bem, depois que a madame chegou do almoço e enrolou uns 10 minutos, se dignou a me atender, e não me deu o registro porque o campo que ela queria carimbar tava lotado! Parece de propósito, não é possível que esse povo todo seja tão ruim de serviço! Agora vou ter que voltar lá outro dia, com outros documentos, pra tirar uma 2ª via da CTPS!
Mas eles sabem que é difícil, tanto que puseram essa mensagem ai embaixo na contracapa da minha CTPS.
Depois conto qual a próxima dificuldade...

E enfim, a resposta do responsável:

Seria até engraçado se não fosse tão chato:

Cartinha da CEF que chegou hoje, 20/04/2014:

O atendimento do BB Américas

Essa eu tenho que compartilhar!
Solicitei a abertura de uma conta no BB Américas muuuuitos dias atrás, e agora me mandaram um email que, fala sério!, parece brincadeira. Nunca ví tanto não pra um só cliente! É um atestado de incompetência assinado pelos próprios, vê só: